Điều Khoản và Điều Kiện tgquocte – Quy Định Sử Dụng

Các điều khoản và điều kiện này ("Điều khoản") áp dụng cho toàn bộ dịch vụ do tgquocte cung cấp tại địa chỉ tgquocte.bet, bao gồm nhưng không giới hạn ở: cá cược thể thao, tài xỉu, Live Casino, Slots, game bài đổi thưởng, giao dịch tài chính và tất cả các tính năng liên quan.

Bằng việc truy cập, tạo tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của tgquocte, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ nội dung trong tài liệu này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng không sử dụng dịch vụ của chúng tôi.

Để đăng ký và sử dụng tài khoản tgquocte, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Có đầy đủ năng lực pháp lý để ký kết và thực hiện các giao dịch theo quy định pháp luật hiện hành.
• Không cư trú tại các quốc gia hoặc khu vực mà hoạt động cá cược trực tuyến bị cấm hoặc bị hạn chế theo luật địa phương.
• Không bị tgquocte đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản trong quá khứ vì vi phạm điều khoản.
• Chỉ đăng ký duy nhất một tài khoản trên hệ thống tgquocte. Mỗi người chơi chỉ được sở hữu một tài khoản.

Khi đăng ký, bạn phải cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và cập nhật, bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email. tgquocte có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào thông qua quy trình KYC (Know Your Customer).

Người chơi chịu hoàn toàn trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình, bao gồm tên đăng nhập, mật khẩu và mã OTP xác thực hai bước (2FA). tgquocte khuyến nghị người chơi kích hoạt 2FA ngay sau khi đăng ký để tăng cường bảo vệ tài khoản.

Trong trường hợp phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm trái phép, bạn có trách nhiệm thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ tgquocte qua live chat hoặc email support@tgquocte.bet. tgquocte sẽ hỗ trợ tạm khóa tài khoản và điều tra trong thời gian sớm nhất.

• Không được phép chia sẻ thông tin tài khoản với bất kỳ người nào khác, kể cả thành viên trong gia đình.
• Không được phép chuyển nhượng hoặc bán tài khoản tgquocte cho bên thứ ba dưới bất kỳ hình thức nào.
• Mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản của bạn đều được coi là do chính bạn thực hiện và bạn chịu trách nhiệm đối với tất cả các giao dịch đó.

tgquocte có quyền đặt giới hạn cược, tạm khóa hoặc đóng tài khoản nếu phát hiện dấu hiệu bất thường trong hoạt động giao dịch, nhằm bảo vệ cả người chơi lẫn tính toàn vẹn của hệ thống.

tgquocte hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Tất cả giao dịch phải được thực hiện từ tài khoản, ví điện tử hoặc số điện thoại đứng tên chính người chơi đã đăng ký trên tgquocte.

• Nạp tiền: Được xử lý ngay lập tức trong phần lớn trường hợp. Mức nạp tối thiểu là 50.000 ₫ mỗi giao dịch.
• Rút tiền: Yêu cầu rút tiền hợp lệ được xử lý trong vòng 5–15 phút. Trong các trường hợp cần xác minh bổ sung, thời gian tối đa là 24 giờ làm việc.
• Xác minh trước rút: Tài khoản chưa hoàn tất xác minh KYC có thể bị giữ lệnh rút tiền cho đến khi cung cấp đủ hồ sơ theo yêu cầu.
• Số dư bonus: Phần số dư đến từ khuyến mãi không thể rút trực tiếp, phải hoàn thành điều kiện vòng cược trước khi chuyển đổi thành tiền thật.

tgquocte có quyền từ chối hoặc hoàn trả giao dịch nếu phát hiện dấu hiệu rửa tiền, gian lận hoặc vi phạm điều khoản. Trong những trường hợp như vậy, tgquocte sẽ thông báo rõ lý do và hướng dẫn các bước tiếp theo cho người chơi.

Tất cả các lệnh cược được đặt trên tgquocte được coi là hợp lệ và có hiệu lực ngay khi hệ thống xác nhận thành công. Người chơi không thể hủy hoặc chỉnh sửa lệnh cược sau khi đã xác nhận, trừ các trường hợp đặc biệt được quy định riêng trong từng thể loại game.

• Mức cược tối thiểu và tối đa được hiển thị rõ ràng tại từng bàn chơi hoặc thị trường cược trước khi đặt.
• Trong trường hợp lỗi hệ thống hoặc sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả, tgquocte có quyền hủy vòng cược và hoàn trả số tiền đặt cược ban đầu.
• Kết quả các sự kiện thể thao được xác định dựa trên thông tin từ nguồn dữ liệu chính thức. tgquocte không chịu trách nhiệm cho sai lệch thông tin từ bên cung cấp dữ liệu bên ngoài.
• Đối với cược thể thao trực tiếp (in-play), tỷ lệ cược có thể thay đổi liên tục. Lệnh cược chỉ được chấp nhận tại tỷ lệ tại thời điểm hệ thống xác nhận.

tgquocte áp dụng chính sách "kết quả cuối cùng là chính xác" – tức là kết quả được hiển thị sau khi hệ thống xử lý đầy đủ là kết quả cuối cùng và không thể khiếu nại dựa trên thông tin không chính thức từ nguồn bên ngoài.

tgquocte thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp lần đầu, hoàn tiền và giải đấu hàng tuần. Mỗi chương trình đều có điều khoản riêng được công bố rõ ràng tại trang Giải thưởng.

• Mỗi người chơi chỉ được nhận thưởng chào mừng một lần duy nhất. Nghiêm cấm tạo nhiều tài khoản để nhận nhiều lần.
• Tất cả bonus phải hoàn thành yêu cầu vòng cược (rollover) theo hệ số được quy định trong từng chương trình trước khi rút tiền.
• tgquocte có quyền thu hồi bonus nếu phát hiện người chơi lạm dụng khuyến mãi hoặc vi phạm điều kiện chương trình.
• Thời hạn sử dụng bonus được ghi rõ trong điều kiện từng chương trình. Bonus hết hạn sẽ tự động bị xóa khỏi tài khoản.
• tgquocte có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

Để duy trì môi trường chơi game công bằng và lành mạnh, tgquocte nghiêm cấm các hành vi sau đây:

• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hoặc công cụ kỹ thuật bất hợp pháp để can thiệp vào quá trình chơi game.
• Cố tình lợi dụng lỗi kỹ thuật, bug hoặc sự cố hệ thống để trục lợi bất hợp pháp.
• Thực hiện cược hai chiều (arbitrage betting) nhằm bảo đảm lợi nhuận bất kể kết quả.
• Thông đồng, dàn xếp kết quả hoặc chia sẻ thông tin cược với người chơi khác nhằm trục lợi.
• Sử dụng thông tin gian lận, thẻ tín dụng đánh cắp hoặc tài khoản ngân hàng không thuộc sở hữu hợp pháp của mình.
• Đăng ký nhiều tài khoản để lách các giới hạn cược hoặc nhận thưởng nhiều lần.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ tgquocte.

Bất kỳ hành vi nào trong danh sách trên sẽ dẫn đến đình chỉ tài khoản ngay lập tức, tịch thu toàn bộ số dư và có thể bị báo cáo đến cơ quan chức năng liên quan.

tgquocte cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is). Chúng tôi nỗ lực duy trì hệ thống hoạt động ổn định 24/7 với uptime 99,9%, nhưng không thể đảm bảo dịch vụ không bao giờ bị gián đoạn do các yếu tố nằm ngoài tầm kiểm soát như thiên tai, tấn công mạng hoặc sự cố cơ sở hạ tầng viễn thông.

• tgquocte không chịu trách nhiệm đối với tổn thất phát sinh từ kết nối internet của người chơi bị gián đoạn trong khi chơi game.
• tgquocte không chịu trách nhiệm đối với quyết định cược của người chơi dựa trên thông tin từ nguồn bên ngoài nền tảng.
• Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm pháp lý của tgquocte với một người chơi không vượt quá tổng số tiền người chơi đó đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày gần nhất.

Người chơi có quyền tự nguyện đóng tài khoản tgquocte bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Trước khi đóng tài khoản, số dư thực (không bao gồm bonus chưa hoàn thành vòng cược) sẽ được hoàn trả theo phương thức thanh toán ban đầu.

tgquocte có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được liệt kê trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc không thể xác minh danh tính theo yêu cầu KYC.
• Không có hoạt động đăng nhập trong hơn 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).
• Theo yêu cầu từ cơ quan pháp luật hoặc quy định tuân thủ nội bộ.

Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm điều khoản, tgquocte có quyền giữ lại toàn bộ số dư liên quan đến hoạt động vi phạm sau khi điều tra và xác nhận.

tgquocte cam kết xây dựng môi trường cá cược lành mạnh. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát hành vi cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Người chơi có thể đặt giới hạn số tiền nạp trong ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thua: Đặt mức thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định để tránh cược quá mức.
• Tự loại trừ: Khóa tài khoản tạm thời từ 24 giờ đến 6 tháng nếu bạn cần nghỉ ngơi hoặc nhận thấy dấu hiệu nghiện cá cược.
• Kiểm tra thực tế: Nhắc nhở định kỳ về thời gian và số tiền đã sử dụng trong phiên chơi.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy tham khảo trang Chơi game có trách nhiệm của tgquocte để biết thêm thông tin và nguồn hỗ trợ.

Nếu bạn có thắc mắc, khiếu nại hoặc cần hỗ trợ liên quan đến điều khoản này, hãy liên hệ bộ phận chăm sóc khách hàng tgquocte qua các kênh sau:

• Live chat: Trực tiếp trên trang tgquocte.bet, hỗ trợ 24/7 bằng tiếng Việt.
• Email: support@tgquocte.bet – thời gian phản hồi trong vòng 4 giờ làm việc.

Đối với khiếu nại liên quan đến giao dịch hoặc kết quả cược, bạn cần cung cấp mã giao dịch, thời gian xảy ra và mô tả chi tiết sự việc. tgquocte cam kết xem xét và phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 5 ngày làm việc kể từ khi nhận được đầy đủ thông tin.

Trong trường hợp không đạt được thỏa thuận qua kênh hỗ trợ trực tiếp, người chơi có quyền yêu cầu tgquocte chuyển vụ việc lên bộ phận phân xử độc lập theo quy trình nội bộ. Mọi tranh chấp cuối cùng sẽ được giải quyết theo quy định pháp luật hiện hành.